Adjust CEO ：移动应用出海，如何用数据驱动营销决策
无论是BAT，还是中小开发者，在国内应用市场陷入过度竞争的时候，海外市场的广阔蓝海就成为了下一块亟待挖掘的金矿，不少出海应用的骄人成绩也让国内互联网市场看到其潜力。
在国际市场如何优化自身产品，有效利用投放广告以及了解用户行为等数据分析成为了移动应用出海营销工作的重中之重。
作为一家全球知名的移动数据监测平台， Adjust从2014年进军中国市场。在中国，Adjust主要客户来源包括游戏、电商以及工具类应用；尤其在游戏市场，Adjust与腾讯游戏、智明星通（ELEX）、Funplus、龙腾简合 (Onemt) 以及易幻网络 (Efun)等国内手游巨头均有密切合作。
Adjust CEO 兼联合创始人 Christian Henschel
近期，就Adjust如何帮助国内企业主出海，如何应对出海中的广告欺诈以及GDPR下用户数据安全性等问题，Adexchanger.cn采访到了 Adjust CEO 兼联合创始人 Christian Henschel先生。
Q1. 从技术和资源的角度Adjust与中国本土竞争对手相比具有哪些优势？
Christian：与本地竞争对手相比，Adjust的优势在于国际化视野、专业的支持团队以及对数据隐私法规坚定的承诺。
中国的竞争对手往往只针对国内市场提供服务，这对于希望在全球范围内开展广告活动的中国公司而言成为了瓶颈。
作为一个全球化的公司，Adjust平台是Facebook，Twitter及腾讯社交广告的官方市场合作伙伴，并且目前已经集成了超过1500家渠道合作伙伴，能让使客户能够在目标市场精准地找到营销渠道以及合作伙伴。除此之外，Adjust在很多国家设有办事处，支持团队遍布全球。
最后，Adjust遵守行业众多主要的数据保护法律法规，其中包括今年5月刚刚发布的《通用数据保护条例（GDPR）》。我们坚信所有的移动应用使用者都享有隐私保护的权利。我们也将竭尽全力保护用户的数据安全。
Q2. 近期Adjust全球应用营销数据基准工具最近升级至2.0版本。对于当下移动应用出海而言，这一产品能解决哪些痛点问题，最大价值在哪里？
Christian：通过获取对的数据来优化应用表现可谓是一项艰巨的挑战，尤其是在用户不熟悉的市场。经常有客户我们这样的问题: “在我们的垂直领域，行业的每点击成本平均大概是多少？” 或者“用户留存率达到什么样的程度才算不错？”Adjust全球应用营销数据基准2.0 就是为了回答移动营销者的这些问题而设计的，而且完全免费。
Adjust全球应用营销数据基准 2.0 是为移动营销者提供的一站式服务工具，使其能够通过最新的数据来判断其应用的表现。基于Adjust的聚合数据库，该工具使移动应用的发行商和营销者具备更准确的判断力，从而助其优化应用的表现，最终达到收益的有效提升。
这款动态工具能够洞察不同垂直行业的市场变化，帮助客户了解其应用的表现。这是以数据驱动市场决策最快的方式。
Q3. 与6月份发布的1.0版本相比，2.0版本有何改进？
Christian：Adjust全球应用营销数据基准 2.0 更新了2018年第二季度和第三季度的最新数据，添加了包括点击率（CTR）、点击到安装的转化率、每千次展示成本（CPM）、每点击成本（CPC）以及作弊类型分布在内的五大营销指标。为1.0版本所提供的用户留存、每安装成本（CPI），每用户会话数量以及作弊安装率等营销指标提供了强而有力的补充。
用户可以按季度、垂直行业、用户获取类型(自然获取/付费获取)、平台(iOS / 安卓)和地域维度来划分数据。其中，地域维度包括亚太、欧洲、北美、拉丁美洲、非洲和中东地区。
Q4. 客户主要在哪些行业，使用反馈如何？
Christian：Adjust全球应用营销数据基准工具的数据也可以按垂直领域细分，其中包括游戏、旅游、娱乐和新闻、社交、商业和金融、工具、健康和健身以及电子商务。到目前为止，这款工具被很多垂直行业的客户广泛使用。
自从2018年夏天Adjust推出这款工具以来，我们收到了大量的行业反馈。我们已经在考虑如何将其体现在下一个升级的版本中。
Q5. 移动广告作弊在当下受到关注，在移动APP的推广中，刷量作弊现象很严重，包括应用下载、激活、打开、广告点击等这些流程，都可以通过虚假操作方式完成。现在最流行的作弊方式有哪些？移动APP营销如何应对这一难题？
Christian：广告欺诈对于充满活力且成功的移动生态系统可谓是一个污点。据我们预估，平均约有20%的广告费浪费在广告欺诈中。通过掠夺营销预算，破坏数据的完整性以及建立有缺陷的反馈链，这些高频率的广告欺诈成为了阻碍行业发展的毒瘤。
根据Adjust全球应用营销数据基准工具显示，全球范围内点击劫持是最常见的欺诈类型，约占被拒绝归因总量的47%。SDK伪造和垃圾点击的比例均为24%，而虚假用户或机器约占6%。
在中国，点击劫持的比例更高，约占53%。另外，垃圾点击也是另一种点击相关的欺诈方式。
点击劫持的作弊手法常见于诸如手电筒或纸牌游戏等免费的小应用，且该类作弊应用会访问安卓操作系统的新应用安装通知功能。每当用户下载安装一个新应用，该功能会向设备上所有在监听这项信息的应用广播信息，这样如果用户设备上装有作弊应用，那么这些作弊应用就会利用这项信息，创建看似合法的广告点击，从而窃取该安装的归因。由于安卓主力占据了中国市场，因此点击劫持成为了市场上一个不可忽视的问题。
处理欺诈最简单的方法就是使用可靠的防欺诈产品。这里的关键是预防，而不是检测。移动营销人员需要一种工具，能够在欺诈发生之前就主动拒绝欺诈。Adjust的防欺诈套件对症下药，防止欺诈者盗取客户的预算和破坏客户的数据集。
Q6. 在您看来，当下中国移动营销的趋势有哪些？
Christian：目前，短视频广告在中国非常受欢迎，部分原因是受到了抖音成功的启发。这些广告之所以使消费者欲罢不能，源于其精彩的故事情节。这是基于内容进行推广，而非简单粗暴的强硬推销。随着越来越多的移动营销人员尝试这种广告形式，可以预见，视频广告在新的一年拥有更大的规模。
从垂直领域方来看，中国的游戏市场已经非常饱和，所以众多手游都在致力于国际市场的扩张。然而，在娱乐、电子商务和金融科技等垂直领域，国内的市场仍然具有巨大潜力。我们将在2019年看到这些垂直领域的应用走向成熟。
Q7. 在中国，有的数据监测公司也开展了DMP业务，但也有业内观点认为，数据监测与DMP数据业务具有某些程度的对立性，会影响用户数据的保密性。此外，如欧洲的GDPR法规施行，用以规范用户的数据隐私，您对于用户数据的保密性以及规范使用的问题怎么看？
Christian：我非常赞同你的观点，德国非常注重隐私保护。自2015年Adjust通过ePrivacy认证以来，就意味着我们在GDPR发布甚至生效以前就已经为这个行业做好了充分的准备。
Adjust遵守所有可适用的数据保护法律法规，并尊重所有的用户权利。在全球所有地区，我们运作透明，给予用户明确的隐私选择是我们业务不可分割的一部分。
